Byta fiberomvandlare?

Ring Telia först kanske?

Om du kan ta reda på modellen på fiberomvandlaren så kan man ganska snabbt se vad för specifikationer den har

För oss så har inte internetleverantören något med fibern att göra, så om vi ska ha ny fiberswitch så var det att kontakta fiberägaren.

Är det Telia som äger fibernätet där ni bor? Om det är det, kolla om du kan kontakta direkt till någon 'fiber avdelning'. Om det inte finns, när du ringer upp var lite 'hård' och säg att ni har ring x gånger, och att ni vill fortsätta eller eskalera tidigare ärenden då det inte hanterats på ett acceptabelt sätt (Ej återkoppling.)

För oss så fick vi erbjudande på 750kr för begagnad 1gbit fiberswitch, och 1100kr för ny fiberswitch 1gbit.
Vi stannade på 100/100fiber-switch för nuvarande.

Berättar du för din leverantör vad det sitter för mediaomvandlare där (beskriv den) så kommer de ringa upp från kommunikationsoperatören/nätägaren för att boka tid när de kan komma ut och byta ut den. Det brukar vara kostnadsfritt om nätet ska klara av mer än 100. Ibland är det inte mediaomvandlaren utan SFP/konfiguration på andra sidan fiberkabeln, har de en enkel mediaomvandlare med ett uttag brukar det vara modell som inte har mer än 100 Mbit/s.

Det är dom du ska kontakta. Egentligen borde Telia gjort det när ni uppmärksammade dom på att cpe:n inte klarar högre tjänst. Kan dock vara tex gammal sfp i switchen. Vad är det för modell dom har?

Japp, den klarar inte mer än 100/100. Ring Fibra du så får dom byta ut den.

Det ser ut att kunna vara en Packetfront DRG 230, vilken bara verkar stödja 100Mbit.

Det blir svårt om Telia inte bryr sig, som OP skrivit redan.

I Stadsnätet där jag verkar så byts mediaomvandlaren kostnadsfritt om kund beställt en höghastighetstjänst som nuvarande inte klarar av.

Men det är nog ganska unikt.

Telia kommer få svar om nätet ska klara mer än 100 Mbit/s eller inte, om det ska klara mer kommer Fibra/Mälarenergi/entreprenör att ringa upp för att boka tid när de kan komma ut och byta mediaomvandlaren. Även SFP (ibland också switch) kan behövas bytas i andra änden av fiberkabeln, så enbart den åtgärden kanske inte räcker.

Det är bara att felsöka, Telia måste följa Fibras rutiner för att kunna felanmäla.

Typ testa med två datorer som har 1000 Mbit/s nätverkskort och skicka in en bild på mediaomvandlaren så kollar Fibra (efter Telias felanmälan) och ser att det är en gammal mediaomvandlare och bokar upp tekniker för att byta ut den. Ringer du Fibra eller Mälarenergi kommer de bara hänvisa till leverantören.

Som påpekats får du göra skillnad på Telia och nätägaren. Telia kan inte göra mer än felanmäla till nätägaren och om en tekniker nu har hört av sig så ligger det ju på deras bord.

Inte för att ursäkta situationen, men kan vara bra att klaga på rätt ställe.

Här kommer Telia höra av sig och säga att nätet inte ska klara mer än 100 Mbit/s och hänvisa till Fibras erbjudande om 2495 kr för att uppgradera mediaomvandlaren, precis som du hittat så är det priset de kör med för närvarande.

Nej, de har troligen t.o.m. fått information från Fibra om att hastigheter över 100 Mbit/s ska gå att beställa. Leverantörer är skilda från kommunikationsoperatörer och nätägare. Kommunikationsoperatören (Fibra) är den som sköter driften av det fysiska nätet där mediaomvandlaren sitter, nyare mediaomvandlare har de åtkomst till fjärrstyrt, riktigt gamla (äldre än denna) har de inte tillgång till, men ska ju ha ett register med vad som är installerat.

Kolla så att det är 8 tåtar i alla nätverkskablar som används. Har de bara fyra så går det inte att komma över 100 Mb/s