Har du fått kortläsaren? Om inte ringer du in och beställer den och fixar sedan resten på en dator!

Bankkortet är kortet, du kan låna dosan av någon annan och sen beställa egen via internetbanken om du inte vill prata med någon.

De har säkert högar med de på kontoren, de är helt opersonliga så de behöver inte göra något med den.

Det är ju det han har problem med. Han har inte fått dosa + kort. Och kort i detta fall är bank-id på kort.

Bankkortet är inte kortet hos Handelsbanken (iallafall var det inte det när jag var kund där) utan du får bank-id på ett kort. Alltså inte ditt vanliga bankkort som du betalar med i butiker

Dosan är ju oviktig. Har han fått bankkort och pin så har han allt han behöver, det är bara att låna en dosa. Behövs något särskilt inloggningskort beställer du detta med hjälp av bankkort + kortläsare.

https://www.handelsbanken.se/sv/privat/digitala-tjanster/hjal...

Innan du väljer PIN får du inget kort.

"Har du beställt kortet på kontor hittar du det på Kom igång-guiden du fått." eller så ringer man in till personlig service när som helst på dygnet och beställer och får koden muntligt och väljer sedan PIN.

När jag och min sambo skulle skaffa gemensamt konto hos handelsbanken var det inga problem. Har bara haft bra upplevelser hos dom.

Tänker också att det bara kan röra sig om något missförstånd. Men kan samtidigt erkänna att jag hade sökt mig till en annan bank om jag fått samma upplevelse som ni.

//Daniel

Ogillar Handelsbanken...

Blev kund där när jag föddes då mina föräldrar öppnade sparkonto hos mig där. Var sedan trogen kund i 36 år. När min sambo och jag ville skaffa gemensamt konto för vissa utgifter så ansökte hon om att få bli kund där. 3 år senare så har de ännu inte hört av sig trots att vi i början hörde av oss nästan varje dag. "Vi får in många ansökningar nu så väntetiden är ett par månader", var svar man fick i telefonen.

När vi sedan skulle ta bostadslån där båda jobbar heltid, vi tjänar över medel och har inga krediter så ville de inte ens låna ut 4x årslöner till oss utan vi skulle få 2x och med en riktigt dålig ränta. Jag sa där och då att vi byter bank direkt.

Haft Länsförsäkringar sedan dess utan bekymmer och vi blev beviljade lån på 4,5x årslöner om vi önskade men vi köpte för mycket mindre pengar än så.

Det är inte så svårt, man får ett Bank-ID kort(rent inloggningskort) och en dosa på banken, där man också väljer en PIN-kod.

Vill man aktivera Bank-ID på en annan enhet, som en telefon eller en surfplatta, måste man logga in med dosa/kort/pinkod med dosan ansluten med en USB-kabel till en Windows- eller en Mac-dator.

För att inloggning skall fungera måste man först installera Bank-iD på Windows/Mac-datorn, samt en drivrutin för kortläsaren, båda finns på bankens hemsida tillsammans med utförliga instruktioner.

Sen går man in på hemsidan och väljer logga in med sladd, ser till att kortet är ordentligt istoppat i dosan, där får man ange personnummer samt det står en inloggningskod. Nu väljer man Login på dosan, och slår inloggningskoden, efter det vill dosan att man skall bekräfta med sin PIN-kod som man valde/fick på banken.

Nu är du inloggad, och kan göra allt, aktivera Bank-iD på telefonen, öppna nya konton, handla med fonder osv osv osv allt står beskrivet hur man gör på hemsidan.

Vill du inte använda någon annans dator kan du installera Windows virtuellt på din Linux-dator, glöm inte att öppna USB-portarna i VM-programmet. Windows ISO finns gratis på Microsofts hemsida. Bara att radera hela VM när du är klar.

Möjligen. Alternativt att "var och en har var sitt konto" och automatiska överföringar fixar resten.

Som jag förstår det kan han ringa till de 01:00 i natt och få numret för att välja PIN (om han inte gjort det och inte har välkomstpaketet) och beställa kortläsaren, så han behöver inte ens besöka kontoret. Kortet skickas ut till folkbokföringsadressen när PIN är valt.

Tid uppfattas annorlunda om man känner sig obekväm eller inte känner sig rätt behandlad. Så 30 min för TS kan vara 5-10 riktiga minuter.

Detta kan ju vara en bidragande faktor till din upplevelse.
Kan ju inte svara för banken men det kan ju vara så att dom är ovana vid detta typen av ärende.
Men isåfall så kan man ju vara tydlig med det.

Har du fått ett välkomstpaket så att du kan välja PIN till inloggningskortet? Har du beställt kortläsaren?

Du får som nämnts tidigare inte inloggningskortet innan du har valt PIN.

Mobilt BankID skapar du själv med hjälp av BankID på kort med kortläsaren inkopplad med sladd via därför avsedd funktion i Handelsbankens internetbank (ihop med telefonen förstås). Den saken är alltså sekundär.

Du kan inte be om inloggningsuppgifter och bankid, du måste ha inloggningskortet först och behöver välja PIN till denna. Du kan få ett nummer från kundtjänst över telefon och välja på https://secure.handelsbanken.se/bb/glss/servlet/ssdl_logoncar.... Utöver detta behöver du också en kortläsare.

Fick du ett välkomstpaket med dig från banken eller i brevet, så står koden för att välja PIN där.

Väljer du PIN på hemsidan får du inloggningskortet utskickat, du kan beställa kortläsaren över telefon också.

Det är bara att ringa in så får du kortets nummer muntligt eller över e-post och efter du valt PIN skickas det ut. Du måste ha bankkort + kortläsare för att välja PIN, men det är bara att skriva ner numret och vänta på kortläsaren eller låna en kortläsare.

Vart hittar du denna info? Du måste ju fylla i kortets nummer för att ändra pin?

Problemet är ju att han inte fått en dosa eller ett kort när han bett om det?

Däremot känns det som att TS utlämnar någon information, tyckte mig läsa något om LSS och stödperson men den verkar ju i så fall inte förklarat något?
Sedan oklart vad det är för kort TS har, kortet bör ha en loga.

Ring till kundtjänst när som helst på dygnet, beställ inloggningskort och kortläsare över telefon och du får antingen kortnumret muntligt eller till din e-post och väljer sedan PIN på https://www.handelsbanken.se/sv/privat/digitala-tjanster/hjal....

TS har inte fått inloggningskortet, du måste välja PIN innan den skickas ut. Normalt sett får du ett välkomstpaket med ett kortnummer för inloggningskortet och får sedan kortet utskickat när du skapat PIN med hjälp av kortläsare och bankkort.

Ber han om bankid och inloggning så kan de inte hjälpa, PIN till inloggningskortet måste skapas först. Enda han ska fråga efter är inloggningskort (nummer för att välja PIN) och kortläsare.

Jag valde ingen pin, min mor när jag hjälpte henne valde ingen pin och båda fick kort och pin skickat separat, den delen jag inte hittar att man måste sätta pin för att få kortet.

Jag menar att din stödperson inte verkar hjälp dig förstå helt eller liknande för någonstans verkar ju kommunikationen med banken inte fungerat?
Om du har ett kort så har du ju ett konto, därav bör du kunna gå in på ett kontor och identifiera dig och beställa en dosa och ett kort men något i detta har ju inte fungerat men du har ingen info om varför?

https://www.handelsbanken.se/sv/privat/digitala-tjanster/bank...

Eftersom kortläsare går att beställa över telefon och eftersom bankkortet och kortläsare är vad som behövs för att välja PIN (och finns) så är det bara att kolla med kundtjänst om de kan hjälpa till så att kortläsare beställs och att de ger han ett kortnummer så att han kan välja PIN. Någon annan än TS kan inte göra något med kortnumret för inloggningskortet.

jättesmidigt när jag och sambon skulle göra samma sak på handelsbanken.

Jag var kund i HB, hon i annan bank. Hon skulle då skapa konto i HB + koppla bankkort så att vi kunde få gemensam hushållsekonomi, gemensam internetbank mm.

Traskade in på lokalt HB kontor. Tog inte ens 20 minuter. skitsmidigt.

Ok, de har ändrat lite men det går fortfarande inte att göra det du skriver då du missar en viktig detalj

Om du inte redan har ett inloggningskort behöver du besöka ditt bankkontor
På bankkontoret får du hjälp att beställa ett inloggningskort.

Välj PIN-kod till ditt inloggningskort
Innan ditt kort kan skickas ut får du hjälp på kontoret att gå in och välja en PIN-kod.

Edit:
För att beställa via telefon lär du behöva identifiera dig, vilket du inte kan utan BankID så då blir det ett moment 22.
De lär inte ta dig på ordet vem du är och sedan ge dig kortnummer rakt av, det hoppas jag iaf.