Bahnhofs smyghöjningar mot existerande kunder

Dumma kommentarer om något du inte känner till känns som mer onödigt gnäll än den här tråden

Hade du vetat vad du kommenterar om så hade du förstått att Bahnhofs modell är att erbjuda ett "kampanjpris" när man tecknar avtal. Problemet är att det inte går att få reda på hur lång tid "kampanjen" gäller och vad priset kommer vara efter den tar slut. Detta är såklart varken lagligt eller etiskt korrekt, och därav värt att "gnälla" över.

Det är ingen som gnäller över att priser i sig går upp (i vilket fall inte syftet med tråden); vi gnäller över att priset går upp cirkus två gånger om året, för att en månad senare gå ner till det förra priset, och i vissa fall ännu lägre.

Det handlar alltså inte om något kampanjpris, det är deras ordinarie pris som höjs i en månad, och efter det går tillbaka till ursprungligt pris, så man får ringa och påtala det.

16 Ändring av Tjänsten, avgift eller villkor.
16.1 Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. Villkorsändring ska
aviseras senast trettio (30) dagar i förväg genom meddelande på
bahnhof.se, brev eller epost till berörda kunder. Kunden har vid
ändring av villkor inom tre månader rätt att säga upp avtalet utan
ytterligare kostnad.
16.2 Punkt 16.1 gäller inte ändring som är enbart till fördel för kunden,
rent administrativ eller görs för att vara förenlig med unionsrätt
eller nationell rätt.
16.3 Höjning av Kundens avgift ska meddelas Kunden via e-post eller
brev senast trettio (30) dagar innan höjningen träder i kraft.
16.4 Avgiftsändringar ska aviseras senast 30 dagar i förväg. Bahnhof har
dock rätt att med omedelbar verkan höja avgift om höjningen är
direkt hänförlig till förändring av valutakurs, skatt eller liknande
statlig pålaga, indexreglerad kostnadsökning, inflation, förändring
av avgift från underleverantör (t ex för el), samt vid annan
liknande omständighet utanför Bahnhofs kontroll som påverkar
Bahnhofs kostnad för Tjänsten.
16.5 Bahnhof har rätt att utan att meddela Kunden göra ändringar i
Tjänst som inte avsevärt påverkar Tjänstens funktion eller enbart
är till kundens fördel.

Kan definitivt hålla med om att det borde vara lag på att automatiskt sänka aktiva kunders pris om deras tjänst uppdateras på ett sånt sätt att de kan ändra till det nya priset. Visst om bindningstider existerar så ska det hålla, men att ändra på en tjänst och att kräva att kunden aktivt ska hålla koll på när priset sjunker för att få den nya dealen borde inte vara tillåtet (vilket så klart de inte meddelar, så man måste manuellt kolla varje månad)

Visst om det blev tvingat med lag så kanske det resulterar i mindre prissänkningar överlag, men tar nog hellre det över att man ska känna sig tvingad att hålla koll själv, då om priset sjunker så vet man åtminstone att man fått det och det är inte mycket att tjäna på höjningar för att sedan sänka igen direkt efter längre.

Än så länge så har ingen här påstått något annat.

Det är glasklart vad de får och kan göra enligt avtalet, den här tråden är menad att upplysa om att priset sedan går ner igen en månad efter höjningen, och såklart att få gnälla lite över att behöva kontakta dem titt som tätt.

Påstått att de inte har rätt att göra som de gör enligt avtalet? Nej, då har du nog misstagit någon annans inlägg för mitt. Jag kan tycka att det är ett lite drygt sätt att hantera det på, men det är ingen tvekan om vad de har rätt att göra.

Uppenbarligen så vet inte alla om att vissa tjänsteleverantör höjer sina priser i en månad för att sedan gå tillbaka till det tidigare priset. Bahnhof är första leverantören jag har haft som har gjort så, i vilket fall.

Så nu blir det att återigen ringa upp dem imorgon och ifrågasätta varför de höjer kostnaden så regelbundet, men sedan går tillbaka till ett lägre pris kort därpå utan att meddela sina kunder eller justera deras fakturor. Det är ju lite knäppt ändå att de trots ett par höjningar av kostnaden på 250/250, nu erbjuder det till en lägre kostnad än de gjorde innan den första höjningen för snart tre år sedan, men det är upp till kunden att kontrollera.

Fast att ifrågasätta är ju inte detsamma som att hävda avtalsbrott.

Det som är intresserar mig mer är människor som känner en skyldighet till att hoppa in och försvara företag som beter sig oärligt. Oavsett om det är något avtalsbrott eller lagbrott.

Är det konstigt att man som kund inte tycker att man ska behöva betala mer än vad som skyltas som ORDINARIE pris på hemsidan?

Tycker du det så önskar jag dig alla prishöjningar i världen