Problem att logga in på Clas Ohlson

Som titeln antyder så kan jag inte logga in på https://www.clasohlson.com/se
Jag försökte med lösenordsreset och fick meddelandet "Inom 5 minuter bör du ha fått ett mejl för att återställa ditt lösenord. Inget mejl efter 5 minuter, inte heller i skräpposten? Din e-post finns i så fall inte i våra register."
Men inget mail, inte heller andra gången jag försökte.

Är det fler som har samma problem?

Chattade med nån på Classe och mitt medlemskap, tillsammans med mina poäng och köphistorik etc. var borta.
Fick ett nytt medlemskap och då dök mitt fulla namn upp med mellannamn och adress, men det gamla var väck.

Såg sedan medans vi chattade att enligt klubbvillkoren så händer det här: "Om du inte registrerat ett köp på två år så avslutas medlemskapet automatiskt." Lite visset att man inte fick nån sorts varningsmeddelande eller så, men å andra sidan hade man ju antagligen inte hastat iväg till närmaste butik och köpt nåt då heller.
Jag visar alltid det där lilla medlemskortet och får det scannat när jag handlar. Men jag antar att det var över två år sen sist då... Och att jag kan stoppa det kortet i återvinningen nu eftersom jag fått nytt medlemsnummer.