Problem med reklamation av Corsair HS65 (serial coden de vill ha sitter under hård plast)

Edit: bara lite onödigt borttaget.

Jag har ett roligt problem med reklamation mot garanti av mitt HS65 inköpt Aug 2022. Det har börjat glappa främst på vänster sida. Inte så ofta, men ofta nog (och nu efter dessa hyfsat hårdhänta försök har det börjat brusa lätt).

I alla fall: När jag bad om reklamation så hänvisade de mig till instruktion om att hitta "serial/part code", vidare med instruktion att i mitt fall sitter den:
"The HS55 and HS65 series headsets have the sticker on the inside of the left earcup; you need to remove the earcup in order to see the sticker."

Bara det att när jag försöker öppna hörluren så sitter det ingen sticker lätt åtkomligt, utan jag måste först dra loss 'earcupen' (det mjuka) för att komma in, och när jag gjort den biten så sitter stickern ändå under väldigt hård plast (den går inte att skruva av eller böja med handstyrka). [Bilder från första försöket]

När jag berättar om mina problem att nå serial code så skriver de "It is okay if the headset is damaged as a result of retrieving the serial number on the unit."

Sedan provade jag alltså att skruva av det yttersta för att se om jag kommer åt den på andra hållet, somehow. Icke sa nicke, stickern sitter inkörd under hård plast. [Bilder från andra försöket]

Vad ska jag göra nu? Slå sönder den med en hammare och hoppas att stickern överlever? Såga upp headsetet? Jag har ingen sådan liten såg... Skulle kunna såga den itu kanske, men det skulle nog bli rätt stökigt, det är en ganska stor såg menad för större träbitar...
Jag försökte böja upp plasten med en skruvmejsel men plasten är alldeles för hård. Skulle kunna sätta den i ett enkelt skruvstäd I guess?

Är detta rimligt av dem att begära..?

MvH

Corsair alltså. Amazon bryr sig inte då detta handlar om ett garantiärende, det har jag redan undersökt.

Hmm, okej, jag försöker kontakta dem igen antar jag. Tack.
De verkar göra det väldigt svårt för en. Ska se om någon annan har erfarenhet av att lämna in till Amazon mot garanti.

Nu gick jag igenom deras process igen, som var ganska väl dold.... Då visar de bara detta:

Edit: för att vara tydlig är det definitivt Amazon som sålde varan, "Amazon EU S.à r.l., Sverige Filial", inte Corsair genom Amazon.