Postnord nekar import med hänv. till Tullverket (tullverkets fel! nu betala PostNord tack)

(Paket innehållande 1000gram kopparsulfat har korrekt information på fraktetiketten med utanför-EU import och med momsen via IOSS (EUs sk. "one-stop-shop"), avsändarlandet är Storbritannien.
So,
>Får ett SMS ifrån postnord där de vill jag ska ange dom som ombud för post/(paketet), gjorde så (detta var via en länk) skickades då sen vidare till en informations-sida där jag fick veta att de inte kunnat verifiera att moms/VAT blivit inbetalt för detta.
>Jag kontaktade PostNord och uppgav relevant information, personen i kundtjänst lät osäker, bad mig vänta, (väntade några minuter), han återkom och sade att paketets innehåll (kopparsulfat) förekom på Tullverkets lista*, så skulle paketet inte kunna gå via den vanliga lågvärdeförsändelse vägen dvs ingen tullavgift på import under 1800kr SEK, bara moms-avgift.
Ironiskt också att jag minns att personen i kundtjänst sade något om att han önskat han kunde ta bort avgiften men att det var Tullverket som skapat den avgiften, personen i PostNords kundtjänst hänvisade till en lista och sade att mitt paket då hade ett av varorna listade på *tullverkets lista "varor som inte får deklareras som lågvärde" på Tullverkets sida.

>Ringde Tullverket, som sade att nej de hade inte skapat den avgiften, och visste inte varför PostNord sedan årsskiftet börjat ta betalt med hänvisning till paket vars deklarerade innehåll förekom på den listan, specifikt med hänvisning till den listan då, personen i Tullverkets kundtjänst benämnde också att Tullverket har haft den listan sedan flera år tillbaka, PostNord hade först sedan årsskiftet börjat ta en avgift för dvs då "lågvärdeförsändelser".

>Efter att ha tidigare väntat upp emot en halvtimme i PostNords kundtjänst så valde jag att inte ringa kundtjänst igen förrän nästa vecka, men jag tog fram den listan igen och försökte se vad exakt i den listan mitt paket fastnat under, var det "koppar" eller kanske "kopparsulfat" eller.. ..Jag hittade inte varken koppar eller kopparsulfat, eller ens "sulfat" genom att använda mig av "sök" funktionen, till synes verkar PostNords kundtjänst ha stoppat mitt paket, skyllt ifrån sig med hänvisning till en lista utfärdad av Tullverket (också börjat ta betalt sedan årsskiftet för varor som förekommer på den listan men som kan behöva t.ex sundhetsintyg eller förklaras vad det ska användas till), men sen postnord inte ens ha kollat så att vad de begär importavgift för (eller vilka grunder de begär avgifter för)

Med "tullavgift" och "tullens lista" syftar jag till excel filen som kan laddas ned från Tullverket, inkluderar då själva siten och inte en direkt download länk: Tulldeklaration för lågvärdeförsändelser
Utöver det så inkluderar jag även en bild på försändelsen som PostNord tagit på paketet (because why not)

So, har jag missat något här?
Jag Bing-Bongade med kort beskrivning och den återkom med föreslaget att jag ska kontakta Tullverket och fråga om en skriftlig bekräftelse på att kopparsulfat inte finns på denna listan (jag skulle tro att fråga dom OM kopparsulfat funnits med på listan tidigare och om så, togs den bort nyligen eller före PostNord började ta ut denna avgiften)
också att jag bör kontakta PostNord igen och be om en förklaring om varför avgiften tas ut och hänvisa till att kopparsulfat inte finns med på tullverkets lista. (kommer nog gå tullverket först, sen postnord igen)
Eventuellt om det fortfarande tycks se ut som Postnord gör fel så kontaktar jag PTS och gör en anmälan, det vore på grunden att jag fortfarande ser fel på saken, för personligen så bryr jag mig minst om förlust av kring 50kr i frakten..

Åsikt?

Bingo. Jag försökte skriva hela storyn, men jag tycks ha glömt att skriva en introduktion eller kort beskrivning av sammanhängande problem, dock bara det att från vad jag förstått ifrån mitt problem, och att Postnord gör så här, att det kan handla om systematiskt bedrägeri om det är medvetet gjort, men det är kanske mer för PTS att se över, man hade förr eller senare hoppats pga alla fall av inkompetens och neddrag på postverksamhet att PTS tar ifrån Postnord sin "designated operator" status som då ger Postnord ansvar för all inkommande post som inte skickats via specifika transportföretag som DHL, UPS och andra.

For reference; https://www.upu.int/en/universal-postal-union/about-upu/membe...
(eller bara googla "UPU" för mer info)

Libreoffice tycks inte hantera .excel ordentligt, men du menar inte då "Oorganiska kemikalier; organiska och oorganiska föreningar av ädla metaller; av sällsynta jordartsmetaller, av radioaktia grundämnen och av isotoper"?

PTS är de som utfärdar en "designated operator" dit all post kommer ifrån utlandet, de har ansvaret att leverera posten till mottagaren, och får betalt via UPU nätverket för detta, och jo som du sade det var EU-komussionen som satt upp denna listan, MEN, att denna listan funnits i åratal, men först NU sedan årsskiftet hade PostNord börjat ta avgift för varor på denna listan samt expedionsavgift för varor som inte får deklareras på det förenklade sättet.
Sen vad exakt menar du med att säljaren gjorde fel om de redan betalat moms, hade de inte gjort fel om de inte betalade moms för import till EU enligt EUs IOSS? ("de" är dvs både säljaren och Ebay i detta fallet då ebay faciliterar moms/VAT betalningen)

Länka gärna om det är som mest nåna kilogram i minimum, jag antar dock med bönder och sånt att försäljning till dom brukar vara i "X antal säckar om xx-KG" eller pallar snarare än x-antal KG.
Kom på faktiskt jag kan ju fråga säljaren om de kan skicka via.. ahem, yup, de erbjuder expediated frakt för 8pund istället för vanliga 3.47pund, lite dyrare, men.. ah frak,.. Min hela mening här är att PostNord varit otydliga, de har inte denna informationen så lätt att man inte behöver råka ut för problem innan man finner en lösning, jag förlorar här ca 50kr, säljaren tillåter retur i detta fallet så jag riskerar inte mycket, men andra kan ju riskera råka ut för denna idiotin som kallas "PostNord" och då matar PostNords "många små bäckar av intäkter(pengar) leder till minskade förluster" -taktik, att iallafall om jag då får ut informationen skriftligt från Tullverket och ifrån PostNord så kan jag ju iallafall posta det här, och förhoppningsvis kan andra ta nytta av detta.

Jag har aldrig riktigt tagit "principer först" i tanke mer än "logiskt processa och agera därefter", min tanke var att låta det gå i retur och inte betala då jag har som princip att inte betala 100% i fraktrelaterade kostnader, utöver dvs produktens kostnad, det påverkas ju såklart exakt vad som fraktas, men i säg detta fallet med låg-kostnadsobjekt, det är 226kr i varans kostnad, sen 47kr i frakt, PLUS 175kr från PostNord = 222kr totalt i frakt.
That said,, hade jag låtit varan gå i retur så hade jag förlorat 47kr, plus säljarens dyrare fraktalternativ med vad jag antar är DHL, då 120kr, =167kr.
Är det onödigt att inte bara betala PostNord och få fram mitt paket? Jag vill inte bidra till PostNords "nästan-lurendrejeri" taktik, men personligt perspektivt sett, så handlar det om mindre än en 10-krona. Jag kan ändå tjafsa vidare med PostNord och mina meningsmotståndare här oavsett.. Och som sagt kunna ha den informationen jag kan komma fram med ifrån Tullverket+postnord copy-pasted här för andra att ta nytta av.

(Sorry, var inte menat att bli en hel wall of text, ett ord ledde till ett annat ord och till slut blev det en hel vägg)

Tackar dig. Bra struktur på svar och passivt påtalat med logik i tanke, I like that.
So, nej så klart hade jag inte begärt något av Postnord för min orsak, men de behöver inte ta ut avgifter, som Tullverket benämnde så är det något de nyligen infört, för detta med förtullning som lågvärde vs "vanlig" förtullning verkar mer vara av en intern strukturering för hur postverken ska hantera post, som i excel listan kunde du ju se vissa importvaror krävde att postverk eller tullverk ska begära en förklaring av mottagaren i åtanke med användningssyfte och liknande. Nej men jag tror jag ska fråga Tullverket mer om listan och fråga om att få deras svar skriftligt (email, dvs inte bara hörsägen), samt PostNord där de påtalar att de "måste" ta en avgift enligt Tullverket och att det är tullverkets avgift (som de i telefon sade till mig), få det skriftligt, samt sen ifrån PTS där de kan säga med vilken rätt postnord tar ut denna avgiften.. Som de hävdat var Tullverkets avgift.. ahem, riight..
(Jag ser mindre problematiskt på avgiften egentligen, än vad jag ser på postnords logik med att slänga tullverket "under the bus" och hoppas på en knepigt formulerad excel fil ger skäl för kunden att bara släppa det hela och betala avgiften)

Jag flummade som fasen när jag först skrev ihop det första inlägget, men mitt problem är,
>Postnord säger det är Tullverkets avgift, det är tullverket vars lista och orsak, tullverket har skapat denna avgiften
>Tullverket säger det är Postnord som skapat avgiften, tullverket har den listan Ja, men inga avgifter, de är inte medvetna om varför PostNord sedan årsskiftet börjat ta denna avgiften i relevanta frågan.

Sen PTS är myndigheten som auktoriserar post och tele-företag i Sverige, samt är myndigheten som utnämner vilket postverk som ska agera Sveriges primära "designated operator", så jag tror nog PTS har iallafall "något" med saken att göra.
Jo samt de kan svara på med vilken berättigan Postnord kan ta ut denna avgiften.

Jag försöker inte tjura på PostNord med avgifter hit och dit, men jag kan kanske iallafall samla lite mer information, som kanske kan vara till nytta för andra, nästa gång detta eller liknande nog sker andra, för det i min åsikt är inte information som leder till att man stör sig på fall som detta, mer avsaknad av information och "detta är varför". Samt att Postnord försöker säga det är tullverkets fel och tullverket säger inte "pga si och pga så" utan rakt av "nej det är inte vår avgift". Så klart, postnords kundtjänst kanske missat att inkludera detaljer som varit avgörande i detta fallet, men men..

Åh fasen där sade du något!, tänkte inte i min uträkning att vad Ebay visar med kostnad är ju med moms/VAT redan inbakat!..
Well, så du menar att IOSS delen med moms, att det inte räknas överhuvud taget pga postnord deklarerat det som ett icke-IOSS acceptabelt import? (Tänker mig att säg säljaren/IOSS är exempelvis "blå blankett", medan postnord säger "detta kräver importblankett "gul" och att då moms/VAT redan betald via IOSS då helt ignoreras?) det var ett exempel då för att jag själv ska "wrap my head around" detta