Nya priser på Telia Bredband

Uppgraderingskod? Det fick inte jag någon. Det tar 7 dagar för telia att uppgradera hastigheten för en kund.

När jag uppgraderade från Telia 8000 till Telia 24mbit, så sa kundtjänst att det skulle ta 7 dagar, innan det var färdigt.

Uppgraderade nyss till 2Mbit från 0,5.
Ringde kundtjänsten och frågade hur lång tid det skulle ta. Imorgon skulle ändringen ske sade dom.

men jag är lite orolig. Jag har ej fått bort mitt inloggnings lösenord, + att vi betalar för telias säkerhetstjänst+ ingen post om att man kan uppgradera. Ska jag ringa och be dem uppgradera för det ee ju gratis nu ?? :(:(

telias 24 mbit har ju bara 1mbit up hur dåligt som helst men anars kannon

Kan bero på att dom måste göra en fysisk omkoppling i stationen, är inte 100% säker på det dock. Det är 2 olika dsl format så det är därför jag gissar på att det är en fysisk omkoppling.

Nej, omkopplingen gjordes automatiskt, sa kundtjänst.

Ok, ska inte gå emot det eftersom jag inte har koll på det :).
Tanken var mer att det var 2 olika dsl format och att det då skulle stå olika Dslam i stationen. Men när jag tänker efter så stämmer nog inte det.

Kanske skulle skriva att jag fick ett fint brev från TeliaSonera idag. Står att man kan få lägre pris på bredband om man binder sig i 18 månader och väljer Telia Alltid :). Men som vi nu vet så stämmer inte det till 100% eftersom dom näjde sig med att jag band mig i 12 månader.

Jobbigt att man måste låsa sig så länge. Får jag ett jobb så kommer jag att flytta på direkten och då blir det Bredbandsbolaget. Man vill ju inte behöva betala i massa månader till Telia då precis.

Here we go again, från 0.25 upp till 8Mbit går det oftast på en gång då det är samma adsl-plattform (BIA). Ska man uppgr. från 8 till 24 och man ligger på en BIA-plattform tar det ca: 7 dagar då ett plattformsbyte till HSI är nödvändigt. Ligger man redan på HSI tar det ett dygn eller ibland ännu snabbare.

Så du säger att Alla på telia kundtjänst ljuger? Kundtjänst sa att det skulle gå per automatik, och att det skulle ta upp till 7 dagar, att göra omkopplingen.

Så jag går på vad kundtjänst säger.

jag beställde igår hur lång tid tar det innan 2mbit kommer

Degeneration har rätt. De är tvungna att åka ut till telestationen och koppla om dig fysiskt. adsl och adsl2+ ligger på olika maskiner. Dom på telia menar dom automatiskt "att du inte behöver göra något". Om du byter från 0,25 -> 8 så knappar dom bara in det på deras dator. Sen om du ska uppgradera till 24mbit blir dom tvungna att skicka ut tekniker och koppla om dig

TACK!!!

Allexz........

Ca 24 år troligtvis

"Hmm, enligt brevet som man fick från telia skulle man ju logga in på www.telia.se/surfnytt med koden man fick med. Men den sidan funkar fan inte. Så jag beställde uppgradering från ett annat ställe på hemsidan och jag har inte fått nån bekräftelse eller nåt? Det var i måndags."

Samma som hände mig.. undrar när det kommer kicka in.. Eller om jag gjort fel..

Jag kunde surfa in på den adressen och skriva in koden. Det var för några dar sedan. Väntar nu på snigelposten med bekräftelsen.

Det tar några dagar innan bekräftelse kommer, tänk på att trycket nu är hårt på Telia efter ett sånt här "erbjudande".

Väcker upp den här tråden...

Hur lång tid tar det för Telia att uppgradera 0.5Mbit -> 2Mbit?
Vi har väntat i 3 veckor nu utan att få nå snabbare....

Max 10arbetsdagar, ring till Kundtjänst och kolla med dem.

Då har nått gått jäkligt snett, ska inte ta mer än 7 arbetsdagar. Ring in på 020-22 21 00 och kolla vad som hänt.

Jupp, räckte med att man ringde till dom så fixade dom det direkt