Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Håller med, var så illa att jag till o med beställde VDSL för o spela på här, är fast med antingen Comhem eller VDSL. Men att spela på Comhem är helt opålitligt, kass routning till andra länder och pingspikes är ett väldigt vanligt förekommande. Håller också med att det blev sämre när dom släppte 600Mbit tjänsten i min stad och när Tele2 tog över. Då började de helt plötsligt buffra på Twitch och segt o surfa och sämre svarstider. Funkade bra innan det. Så jävla less på att man är låst till skitföretaget. Att man ska behöva ha 2st uppkopplingar är helt galet. Supporten har inte gjort någonting efter 9mån ärende som dom till sist stängde ner med svaret är att dom kommer uppgradera där jag bor, men inget svar när. Problemen var oftast på emellan 18:00-00:00 och det är ju då man använder nätet. Helt sinnes.

Lider verkligen med er..Efter 10 år med detta ”skitföretag” har jag äntligen fått fiber med en annan leverantör. Med Comhem var det 8-10 avbrott per dygn med varierande längd och ”urusla” ping. Vet inte hur många timmar jag lagt ner med deras support och matat dem med loggar och info.

Efter åtskilliga duster med supporten fick jag prata med någon högre teknikchef som mer eller mindre förklarade för mig att man tyvärr inte kunde hjälpa mig då deras back end nät inte klarade att hantera all kapacitet under högbelastningstid mellan 1800-2300 i mitt område. Efter en lång konversation så erkände han mer eller mindre rakt ut att det inte fanns något ekonomiskt incitament för dem att avhjälpa problemet då det helt enkelt blev för dyrt. Han såg även till att mitt avtal fick brytas omedelbart utan kostnad (trotts bindningstid) samt att jag fick tbx 6 månadsavgifter.

Intressant är att i de flesta fall vid samtal med supporten har det ”bara varit jag som haft problem i området”..Pratade man med grannarna hade även de samma problem vid samma tillfällen...:)

Fick även en av deras ”fältsäljare”, som försökte att sälja på mig ”mertjänster”, att ”avvika” efter att han ringt ”hemmabasen” då han skulle kunna fixa mina problem om jag bara ”uppgraderade”. Han ”pep” med svansen mellan benen och med orden att ”det var tekniska problem med att sälja in högre hastighet i just mitt område..”

Har nu haft fiber med annan leverantör i 5 månader utan avbrott, stabila hastigheter, samt med 1/3 ping.

Låter tragiskt att det inte blivit bättre med Tele2. Känns som om Comhems tekniska lösningar är allt för ”bristfälliga” i många områden och att man lever gott på de stackare som inte har något alternativ.

Hoppas 5g kan lindra för några i framtiden...och att detta skitföretag kommer att dö sotdöden...

@iXam: Upplever samma problem. Helt plötsligt för några dagar sedan så buffrar i princip alla bilder från reddit samt imgur. Generellt har jag upplevt att hastigheten på allt surfande gått ner. Även twitch har börjat buffra. Bör man ringa in och se om det är något dom vet om att dom ändrat på tro? Internet (fungerar) ju och jag får rätt hastighet enligt bredbandskollen. Men något är ju riktigt skumt.

EDIT:
Tog ett snack i chatten. Det är routing problem och dom har dragit vidare det till tekniker.

Nån som har info / aning om när de kan tänkas släppa en wifi 6-router?

Skickades från m.sweclockers.com

@isbjoern: Ser ut att rulla bättre. Tracert bekräftar att dom ändrat routing nu. Var 3-4 som var timed out innan. Nu är det bara 1 för mig.

@timmylilly: Fortfarande segt för mig på reddit :/

@Quzga: Jag märker av olika resultat mellan min Mac och min Windows. På min Windows PC ser routingen bättre ut.
Jag är inte insatt nog i routing för att kunna ge er ett bra svar på varför jag har olika resultat.

Traceroute på min Mac ger mycket timeouts igen helt plötsligt. Dom har dock inte markerat mitt ärende som avklarat. Så vi får anta att dom fortfarande jobbar på det helt enkelt.

1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.797 ms 3.677 ms 3.595 ms
2 10.190.0.146 (10.190.0.146) 14.252 ms 12.659 ms 14.304 ms
3 * * *
4 * * *
5 mtc-peer-1-be1.net.comhem.se (213.200.162.36) 28.100 ms
nap-peer-1-be2.net.comhem.se (213.200.162.32) 24.714 ms
nap-peer-1-be1.net.comhem.se (213.200.162.30) 23.271 ms
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *

EDIT:
Genom att uppdatera DNS till 1.1.1.1 och sekundär till 1.0.0.1 på min Mac så fick jag bättre resultat.

traceroute to prod.imgur.map.fastlylb.net (199.232.40.193), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.815 ms 3.697 ms 3.531 ms
2 10.190.0.146 (10.190.0.146) 12.117 ms 8.806 ms 15.815 ms
3 * * *
4 vrr-peer-1-be1.net.comhem.se (213.200.162.38) 16.532 ms 16.721 ms 17.883 ms
5 bck-core-1.bundle-ether66.tele2.net (130.244.200.106) 16.051 ms
gbg-core-1.bundle-ether66.tele2.net (130.244.200.124) 17.463 ms
bck-core-1.bundle-ether66.tele2.net (130.244.200.106) 16.497 ms
6 sdn-core-2.bundle-ether10.tele2.net (130.244.39.162) 21.453 ms 30.929 ms
lim-core-1.bundle-ether14.tele2.net (130.244.75.182) 22.920 ms
7 kbn-b3-link.telia.net (62.115.171.212) 24.641 ms
lim-core-1.bundle-ether13.tele2.net (130.244.86.39) 20.570 ms 20.316 ms
8 * * kbn-b3-link.telia.net (62.115.171.212) 28.520 ms

@timmylilly: Testade med din DNS på min Win pc och det var mycket snabbare! v.reddit videos är fortfarande omöjliga att kolla på men bilder laddas iaf på någon sekund jämfört med typ 10s+ per bild förut. Tackar.

Är nog ändå nöjd med Com Hem över koaxial och C2 routern 300-10mb, både tjänsterna och kvalitén, gillar också att det ingår en molntjänst med obegränsad lagring i abonnemanget. Kör Wifi via C2 routern mot datorn men visst, vill man ha bästa möjliga bredband hemma med låg ping/latency så är det fiber samt nätverkskablar dragna till datorerna som gäller. Får väl se om jag ändå gör den investeringen så småningom trots allt. Går ju ändå på en krona med ny vettig router samt att jag kanske anlitar någon så att kabeldragningen blir perfekt och snygg, lite tveksam till att borra hål genom väggarna själv, risken är att allt ser fördjävligt ut annars.

Nackdelen med koaxial samt så klart Wifi är väl lite segare ping. Wifi kortet till datorn är dock helt ok, en Asus pce-ac68. Hört rykten om att koaxial näten ofta är mindre belastade än fiber näten numera men ingen aning om det stämmer, jag är taskig på nätverk.

En bra grej med vår nuvarande lösning är att vi inte har några extra sladdar alls, tre hål i väggen är bakom TVn, routern är bakom TVn. TVn är den enda enheten som har en vanlig nätverkskabel nu. Tidigare var det inte så kul med router, fiberswitch, ip-telefoni box precis vid ytterdörren där fiberswitchen är monterad.

Jag har haft problem med packetloss hos comhem och inte ens i närheten av utlovade hastigheter under "peak-hours", men på sista tiden har det blivit bättre.. konstigt nog sedan ihopslagningen av Tele2 och fördubbling av hastigheten.

Tidigare har jag kunnat få upp till 4 publika adresser med bryggad rotuter/modem men verkar inte få några fler DHCP lease längre

Någon som vet om dett är något comhem ändrat?

@Silver: Rent generellt skulle jag gissa på att dom vill spara på sina ipv4 adresser då dom tar slut. Och ju mer dom ger ut desto fler subnät måste dom köpa. Jag jobbar själv i en branch där vi köper upp subnät och priserna går upp varje år.

Mitt internet hemma är nere sen ca15:15 , enligt er ska det vara nere till 20:00 idag, lite svårt att testa, dålig timing
Bor i Borås

Edit: Internet fungerar nu igen, det verkar fungera normalt nu.
Skickades från m.sweclockers.com

Senaste dagarna har Comhems C1 stängt av sig ett par gånger per dygn och två lampor blinkat blått. Dessa punkterna är indikatorer på upp och nedladdning, lyser grönt när det fungerar.

Jag har tagit bort WIFI-funktionen på C1 och använder en AP. Under denna avstängning så fungerar varken tv eller all utrustning som är kopplad direkt till den med ethernet, däribland AP.

Ska självklart kontakta ComHem, skulle det möjligen kunna vara C1-relaterat problem eller ligger det hos ComHem?

@iller:

Tack för svaret provade dagen efter och det verkade fungera igen

Mitt internet dom senaste veckorna; https://i.imgur.com/nxi30MO.png

Bandbredden är kanon, hoppas supporten kan hjälpa.

Lite frustration efter samtal med conhem idag, ovan bild tycker jag redogör väldigt väl att problemet inte ligger på min utrustning, ändå så skall vi gå igenom all basic felsökning (en gång till).

Skickades från m.sweclockers.com