Webhallen och hantering av kund
Hej på Er,
Jag vet inte vad ni tycker men för några veckor sedan la jag en beställning på denna produkt åt min flickvän hos Webhallen.
http://www.webhallen.com/se-sv/hemelektronik/140264-samsung_g...
Det stod vid det tillfället att de hade ca 50st på centrallager vilket det inte gör nu. Hon fick ett mail igår där de
bekräftade att varan finns att hämta på Sveavägen. När hon kommer dit och ska hämta ut den så berättar personen bakom
disk att det var den sista i lager och att de sålt den till någon annan.
Vänta lite här nu!! VA?!?.
Vi ska precis på semester och tanken var att hon skulle ha ett bättre batteri med sig under sommaren men icke.
Webhallen: Förklara Er gärna hur ni kan ha så fruktansvärt urusel service? Hon tog sin tid att dra från jobbet vilket hon
definitivt inte har tid med och kommer dit för att få det beskedet.
Vad säger ni övriga?
Jag är riktigt förbannad på Webhallen och vet att i ett sånt här läge kan jag inte göra ett skit men jag önskar att man som
kund hade mer rätt att kräva saker från stora företag som Webhallen.
Slutligen, Webhallen! Så att ni vet så kommer jag att sprida detta så gott det bara går.
Edit: Vill bara berätta att jag är mycket nöjd med Webhallens hantering utav detta! De kommer nu att skicka en liten
kompensation till oss i form av något exotiskt :).
Tack igen för bra bemötande!
