Jag har skickat ett mail till Lovefilm och här är deras svar.
Vi tycker det är jättetråkigt att du har problem med vår streamingtjänst. Streamingen fungerar bra för de allra flesta av våra kunder, men du, och en handfull kunder till har uppenbara problem med uppkopplingen till oss.
Vi vet dessvärre inte vad som orsakar felet, men efter att ha gjort en rad olika förändringar i vår ände tror vi oss kunna konstatera att lösningen ligger i att dela upp vår streamingserver på fler geografiska platser. Vi har påbörjat arbetet med detta, men det är en omfattande och tidkrävande process. Så vi kan i nuläget tyvärr inte lova när det kommer att vara klart
Vi beklagar verkligen att vi inte har någon lösning klar än.
Jag tror ändå att problemet ligger i att systemet rapporterar en hastighet på bara 1,5 Mbps. Min uppkoppling är i snitt tio gånger snabbare än så, men av någon anledning så får jag inte ut mer än 1,5 Mbps. Det är som att någon server på vägen fungerar som flaskhals.
Jag har kontaktat Lovefilm angående det här tidigare och då har vi undersökt hastighet, svarstider och spårat trafiken med tracert, m.m. Men det har inte blivit bättre på över ett år nu. Men nu planerar de alltså att placera ut servrarna på olika geografiska platser. Det återstår att se vad resultatet blir av detta.
