Nu får det fan i mig vara nog!

"Man får det man betalar för"

Inte då, jämför med priserna i Storbrittannien så får du se.

Norge?

Jämför med en 'riktig' 2Mbits lina....

<sarkasm>
SERIÖST hur klarar du dig utan internet en VECKA? Jag skulle dööööö om jag var utan så länge!
</sarkasm>

Allvarligt, skärp dig. Dels så är det en enorm operation av BBB att sammanlänka f.d. Bostreams nät med sitt eget, och då blir det problem. Det kommer att sorteras ut i sinom tid. Jämförelsevis så är det som att försöka svetsa ihop två kontinenter. Dessutom ligger största ansvaret på Skanova eftersom det är de som ansvarar för funktionaliteten i telestationerna, och det är ett relativt välkänt faktum att Skanova (på order av Mamma Telia) ser till att dra på fötterna när det ska kopplas DSL åt konkurrenterna.

Sen så är det ju inte direkt som att du behöver din DSL-koppling för att förhindra kärnvapenkrig, eller att ditt direkta uppehälle beror på det. Så koppla av, läs en god bok eller ägna dig åt nåt som inte kräver Internet.

Och som redan påpekats, så är gnäll över ditt relativt billiga internet rätt onödigt - kolla bara priserna i UK eller DE och jämför så kommer du att se hur bra du har det.

Är man beroende av internet för sin inkomst/sitt arbete bör man hålla sig med en förbindelse som matchar kraven på tillgänglighet. Hade dom haft någon form av företagsabonnemang hade nog allt hanterats helt annorlunda.

/H

Skulle byta från bostream till bbb.

Bostream kopplade ur den 1 november.

leveransdatum v. 3 har det blivit nu, från v 43, till 44, till 52, till 2, och nu slutligen vecka 3.

Viktigt att nämna är att stationen har varit utbyggd sedan länge länge,

enbart deras egna ofattbara förmåga att inte bry sig det minsta

Min erfarenhet av *DSL-företagsabonnemang är att supporten är lika usel som för privata abonnemang. Rent konkret verkar det som det enda man betalar extra för vara att de fakturerar företaget istället. Visserligen får man ett annat telefonnummer att ringa för support, men servicen är inte bättre för det.

För andra typer av förbindelser är givetvis supporten bättre.

Haha, jag har exakt samma som du..helt sjukt. Känns som B2 inte riktigt har koll på alla nya kunder de fått via Bostreamköpet.

Betalar man för en tjänst som inte fungerar har man all rätt i världen på att whina enligt mig.

Sedan kan du notera lönenivåerna i de länderna också (efter skatt).

Måste stämma in med ditt argument om du stämmer in med mitt

Visst, dom har problem och det är ett gigantiskt jobb att införliva Bostream kunder i BBBs lilla "gäng"

Då är dom så goda att bjuda på eventuelle kostnader under denna tiden för dom vet att det kommer vara en hel del problem.

Tar dom ut fullt pris ska dom leverera till 100% med.

amen snälla du bor vi i storbritanien nu? dom har säker saker som e billigare där så det jämnar ut sig ändå

Nej, däremot vill jag påvisa att det är oerhört billigt med internetaccess här i Sverige.

Ok, har inte sett denna tråd tidigare (av förklarliga skäl som snart framkommer)

Mitt problem startade den
20 December: Nätet nere när jag kommer hem så jag ringer till en kompis och frågar om det är nu som man bör koppla in det nya modemet man fått från Bostream(BBB). Han svarar att han själv gjort så men inte fått det att fungera ännu, en av hans kompisar har dock fått det att fungera fint. Letar efter papprena med nya ip-addresser när jag får flera felringning av en dam som bestämd hävdar att hon inte alls slår det nummer jag uppger att jag har. Blir misstänksam och ringer min mobil för att kontrollera mitt hemnummer och mycket riktigt har jag helt fel nummer. Ringer till telia och felanmäler händelsen. (Skanova hade altså när de kopplade in den nya tjänsten passat på att koppla om några sladdar )

21 December: Telia ringer på morgonen och meddelar att felet är åtgärdat och påpekar att jag måste kontakta min internetleverantör för att de skall fixa resten. Ringer till Bostrem och påpekar att skanova klantat sig, får till svar att de händelsen felanmäls och att skanova har mycket att göra för tillfället (inte så konstig med tanke på hur klantigt de agerar) det skall dock vara åtgärdat senast den 22:a.

22 December: Fortfarande nere så jag ringer återigen till Bostreams felanmälan och frågar vad skanova sysslar med. Får till svar att det ligger på tekniker så troligtvis så kommer det att åtgärdas under kvällen eller senast tidigt nästa morgon.

23 December: Fortfarande nere och samtalet till Bostreams kundtjänst ger inget nytt, mer än att jag blir lovad att de skall kontakta Skanova och se till att en tekniker fixar detta så jag har en fungerande uppkoppling till jul.

24 December: Fortfarande inget men Bostreams kundtjänst har tagit julledigt
25 December: --
26 December: --

27 December: Inget nytt så jag ringer till kundtjänst och undrar vad Skanova sysslar med. Får till svar att det är konstigt att det inte fungerar än men att det ligger på tekniker och troligtvis så kommer det att åtgärdas under dagen. Eftersom inget händer under hela dagen ringer jag återigen kundtjänst senare på eftermiddagen, får då till svar att det fortfarande ligger på tekniker men att någon klarrapport inte kommit in ännu.

28 December: Forfarande inget så jag ringer, lite surare nu, och frågar återigen kundtjänst vad skanova sysslar med. Svaret blir att det ligger på tekniker och att han rapporterat att han vart ute redan den 23:e men ingen klarrapport har kommit in. Får löften om att de skall ringa och skälla lite på dem. Rinnger senare under dagen men får då samma svar.

29 December: Ringer och får till svar att det ligger på tekniker och kommer nog att fixas under dagen. Nöjer mig inte och ringer igen, denna kille verkar lite mer seriös och tar iaf och ringer till Skanova och lovar att återkomma till mig. Återkommer inte på en och en halv timma så jag ringer återigen upp kundtjänst och ber att få snacka med killen, får efter ett tag svar att han hade snackat med dem och skulle höra av sig till mig inom 20 minuter. Hör inget på en halv timma så jag ställer mig återigen på kö till kundtjänst. Kommer fram till killen jag sökte och han säger att han försökt nå mig i 30 minuter, stod faktiskt bara i telefonkö i 20(kort tid!). Får iallafall uppgift om att det skall fixas idag, gör det inte det så föreslår han att jag ska maila honom imorgon. (Killen är väl medveten om att jag nu inte haft någon uppkoppling på flera dagar, godtar denna förklaring och tänker att jag får ta kontakten via min bror i så fall). På kvällen, strax innan kl 20.00 bryts ett samtal när mamma ringer och några minuter senare ringer en snubbe från Telia(!) och meddelar att allt nu skall vara fixat. Jag springer ner och tittar till modemet och ser att minsann, nu lyser alla lamporna.

Så efter ungefär 224 timmar har jag återfått min uppkoppling. "Vi kommer att se till så att uppgraderingen blir så smidig som möjlig."-saxat från brevet från Bostream jag mottog innan uppgraderingen skedde.

Har ingen riktig koll på hur många timmar jag har spenderat i telefonkö hos Bostreams kundtjänst men antagligen ett par eftersom kötiderna vart i snitt 25 minuter, ibland 10 minuter och ibland 40 minuter.
Har aldrig haft problem med bolaget tidigare och jag hoppas jag slipper några i fortsättningen.

/Joye

Mitt gamla 2,5Mbit gick helt plötsligt ner igår, Var tvungen o ringa kundservice för att få kolli nr på mitt paket för posten hade inte skickat ut nån AVI.

Hitils har det fungerat "sådär" har redan haft 2st "downtimes" en som varade från kl 22:00 igår - 08:00 idag... Och sen en kort från klockan 11:00-11:15..

Får la hoppas att det blir bättre... Blir det inte det så byter jag nog fan till Telia...

När försvinner Bostreams egna support tror ni?

Trodde den skulle försvinna efter nyår men sen när man kollar på öppettiderna på hemsidan så finns trettondagen med bland annat, den infaller torsdag? i vecka 1.

hähä, berätta hur det gick när du kommer hem