Bahnhof sen faktura

Skummat igenom det mesta av tråden. Kom att fundera på om du kanske fått elektronisk faktura tidigare men missat denna? Annars kan man ju tycka det är märkligt att inte inkasso eller kronofogden knackat på dörren för tidigare fakturor.

Vet att det tidigare varit lite lurigt när man ändrar adress och trots att man valt eftersändning av posten så kan det strula lite. Gör man adressändringen via nätet så går det ju att kryssa för att man vill att adressändringen upplyser lite olika företag om ens nya adress, vissa företag får man tyvärr ringa till (ibland flera gånger) för att de ska fatta att man har en ny adress.

Som ett litet sidospår fick jag problem med bredbandsbolaget efter att jag hade flyttat och de skulle skicka uppstartsuppgifter (användarnamn och lösenord) för mitt ADSL-abonnemang. Hela FYRA gånger skickar de dessa uppgifter till min gamla adress, trots eftersändning av posten och trots att jag ringt till dem och bett dem ändra min adress vid flera tillfällen...
Under drygt ett års tid fick jag också fakturor som troligen var till den förra hyresgästen på min adress... Han hade dessutom samma efternamn som mig vilket kanske kan ha bidragit till att det blev knas.

Och den personen som då nyttjat anslutningen har då begått datorintrång, då denne har skaffat sig tillgång till en resurs denne inte har tillåtelse för. Och har denne då använt uppkopplingen så kan TS kräva skadestånd då det rimligen är förstått att bredband inte ingår i hyran (ägandet) av lägenheten.

Varsågod!
Angående om de nyttjat linan så bör Bahnhof kunna ge svar på det, om de sparar sådan statistik (vilket det är troligt att de gör) annars kan de se om det legat någon aktiv IP adress på anslutningen nyligen, vilket i så fall tyder på att den har använts.

Nu så har ju operatörer vanligen i avtalet att de förbehåller sig rätten att stänga av anslutningen om de inte får betalt, vilket Bahnhof då borde gjort då det ligger i Bahnhofs egna intresse att stänga av anslutningen just för att få betalt, så där kan man hävda att Bahnhof inte följt sina egna regler/avtalade villkor eftersom de låtit anslutningen vara aktiv i nästan 2 år utan betalning.

Och Bahnhof borde reagerat på det tidigare, att de inte fått betalt (om de skickat ut fakturor) och då stängt av linan och kontaktat kund och frågat vad som gått fel, om fakturorna inte kommit fram, eller vad som hänt.

Så Bahnhof har ju inte hanterat ärendet på bästa sättet kan man ju inte säga.

Har varit med om något liknande med Bahnhof. I samband med att min svärmor drabbades av cancer fick hon flytta från huset till en lägenhet. Skaffade ett bredband hos bahnhof åt henne eftersom jag hade hört mycket gott om dem. Det kom dock aldrig någon räkning eller välkomstbrev och eftersom svärmor snabbt blev sämre och flytta till korttidsboende på vårdhem så bråkade jag inte med det. Efter drygt ett halvår kommer det inkassokrav på abonnemangskostnaden. Det visade sig att Bahnhof endast hade skickat ut information, fakturor och påminnelser via epost. Har inget minne av att jag fick den informationen när jag tecknade abonnemanget, men jag kan inte ta gift på det.

Tror det slutade med att svärmor fick betala drygt 1500 kronor. I det här fallet så kom det ju till sist en pappersfaktura från inkasso.

Har haft Bahnhof själv hemma, men har sagt upp abonnemanget för att jag tycker att kundtjänsten fungerar dåligt de gånger uppkopplingen fungerar. Testar nog Boxer en sväng.