Nytt fiber - Problem

Får du ett publikt eller privat ip till routerns wanport ?

det har nog snarare något med router att göra än fiber i sig, ansluter du trådlöst till den med tv eller kör du kabel?
netflix är duktiga på att transcoda dvs skicka ut filen i lägre upplösning/kvalite för att sänka kraven Hbo tycker jag inte alls är duktiga på det dvs man behöver ha rätt bra anslutning för det ska vara snabbt.

kör du trådlöst testa med kabel för att utesluta att det är något med det trådlösa, funkar det med kabel ställ in det trådlösa nätverket, vanligen vill du köra video via 5ghz om du har någorlunda kort avstånd

Logga in i routern och läs av ipnumret på wanporten, sitter du bakom CGN kan det ibland ge problem ev den typ du anger.
https://en.wikipedia.org/wiki/Carrier-grade_NAT

Nu blev det spännande har du kopplat in en andra router efter Heights routern ? I så fall har du själv infört bubbel nat och det skulle kunna förklara problemen.
Beskriv exakt hur du kopplat och om du har bubbla routrar.

ok då är det inte fibert utan lokalt på lan det är problem.
Du skriver du fick med en accesspunkt, troligen är den även en router om du inte har router funktion i mediaconvertern.
har du modellnummer på ap?

kan du fota av media converter (det du kallar modem)

ett annat problem kan vara ip låsning dvs att du har försökt ansluta flera routrar eller ap/enheter tex som när du anslut tv direkt till mediakonverter, då brukar det bli en ip låsning som ska släppa efter typ 30 minuter dvs du kan inte ansluta en ny enhet. har man otur släpper inte låset och man får ringa till leverantören (har dock bara varit med om det 2 gånger)

Eftersom folk redan gett bra förslag för felsökningen så svarar jag enbart på denna.

Fiber brukar vara den mest stabila anslutningen du kan ha. Så länge nätägaren och ISP:n sköter sig så kan man normalt räkna med att det fungerar felfritt i princip alltid. Min egen erfarenhet är att saker bara snurrar år efter år, med problem med några års mellanrum som mest.

Heightsen verka ha nån typ av meshfunktion så apn ska väl anslutas som en meshnod
https://www.heights-t.com/products/ht-178ax

Men har du inte fått med nån dokumentation om hur det ska kopplas upp och hur du kan logga in i den ?

bra det löste sig men jag blir lite nyfiken på ett par saker, kör du ap direkt till mediakonverter eller har du router i mellan?
har du inte router i mellan måste ju något dela ut ip till enheterna du ansluter dvs något har routerfunktion.
Det kan ju dock vara så att ap endast har dhcp funktion men ingen brandvägg då vill du inte köra den utan router i mellan för ren säkerhet mot internet.