kompletts tabbe

De brukar ju dock stå saker som "vi reseverar oss för fel" osv. Och en ligt lagen har jag för mig att priser som en konsumet uppenbart kan ata inte stämmer inte är något som handlaren måste hedra.

@Sparco:
https://www.komplett.se/kundservice/om-komplett/foersaeljning...
5.4 Vi reserverar oss för slutförsäljning, feltryck och prisjusteringar där prissättningen är orimligt låg, i dessa fall förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa enligt punkt 5.2.

Alla gör misstag, konstigt att dom inte står för sitt misstag och bara säger, vi skrev fel pris, det var aldrig mening att säljas för det priset, vi ber om ursäkt för ev problem detta kan ha medfört.

De kanske aldrig haft den till salu för det priset. Felmärkning sker och butiken får rätta till det innan försäljning.

Låter som superdåligt bemötande och en idiotisk kommentar från deras sida då det talar emot att det var felmärkning, om det stämmer att de svarade så.

Hur ska kundtjänst kunna känna till eventuella kortvariga felmärkningar?

Som ovan, sedan skulle jag gärna vilja se konversationen innan jag uttalar mig om dåligt bemötande...de enda vi fått än så länge är trådskaparens sammanfattning som troligen är aningen färgad av att ha inte fick mobilen till det pris han sett när han lade den i varukorgen.

Se min svar ovan.

Visst kan man kräva bra bemötande av kundtjänst, men de kan omöjligen veta alla små detaljer om vad som händer på hemsidan. Hade trådskaparen beställt direkt så hade han nog fått den till det priset, nu ändrades troligen priset medan den låg i kundvagnen och togs då bort får att trådskaparen inte skulle råka ut för att han beställer till ett annat pris än det han såg när han lade den i kundvagnen. Låter som ett lämpligt system för att kunder ska slippa att man inte märker att priset ändras mellan det att man lägger den i varukorgen och det att man slutför beställningen.

Imorse när jag kom hem från jobbet så kostade deras Samsung Galaxy A3 ~2000:-, priset skulle gälla tom 20 nov.

Nu när jag vaknar så är den tillbaks på ~3000:-.

Kan ju vara så att kundtjänst inte var medvetna om att priset varit fel och korrigerats fort. Det är ju inte som att den låg ute för det priset länge och de kan tros ha haft många som klagat.

Håller helt med om detta. Skulle gissa tt kundjtänst inte ens hade en aning om det förrän han klagade.

Kanske att de råkade kolla på priser för Samsung Galaxy A3 2016

När jag jobbade på kundtjänst för X företag så hade vi vanligtvis närmare 300-400 kampanjer varje dag, som ändrade sig konstant. Och alla har en egen specifik kod.

Det var till 99% omöjligt att hålla reda på allt utantill och även där, fanns det ibland fel. Det gick alltid att söka efter kampanjen men det är inte alltid lätt om man är osäker på vad det är för kampanj. Och i detta fall så var det troligen ett fel och i så fall hittas ingen kampanj så klart.

Men ja, det var lite dumt sagt av dom om dom bortförklarade sig som dom gjorde.