Bahnhof vinner mitt pris för Sveriges sämsta operatör, grattis!

Vill bara säga att jag har nu fått Bahnhof Villafiber och det fungerar. Ringde så klart supporten så fort det var igång och bad om kompensation för problemen. Fick då svaret att det måste ske via email, och de kunde inget göra där och då. Visst, låt gå.

Idag fick jag då en faktura på 946kr för den tillfälliga internetuppkopplingen som jag skulle fått under tiden då Bahnhof Villafiber inte fungerade, den tillfälliga uppkopplingen som endast fungerade en dag. I min mail ser jag att det finns dock att det finns en fakturakorrigering. Bahnhof vill ha 226kr för den ena dagen som deras Öppenfiber uppkoppling fungerade.

Och någon kompensation för att de inte kunde leverera deras Villafiber har jag inte hört något om. När man ringer Bahnhof support - 23 nummer i telefonkö och ingen funktionalitet att de ringer upp en. Kommer ta åtskilliga timmar att komma fram, och jag orkar helt enkelt inte. Skrämmande dåligt bemötande av det här företaget.

Ser dock att jag har blivit kontaktad av Bahnhof support här på SweC via PM så hoppas att de kan hjälpa här, för det här är verkligen under all kritik.