Bahnhof IP-telefoni, vilket träsk.
Så länge man håller sig till enbart Bredband verkar de reda ut problemen.
Men med IP-telefoni har de ständiga problem.
Startade tjänsten 2022, efter lång period med fel och uppdatering (deras backend) funkade allt 1 år.
Fick dessutom köpa en ny Router då den gamla inte kunde hantera 2 telefoner, trots två uttag...Den nya av ett annat fabrikat: Zyxel.
Nu gick Routern sönder pga åska. bokade en ny som kom några dagar senare men den hade inte IP-telefonuttag, fick skicka tillbaka den. Slut på deras lager hette det, fanns bara utan IP-telefoniuttag. Restad i flera månader, (bra logistik där Bahnhof)
Köpte sedan en exakt lika begagnad men den kan jag inte få inkopplad då det måste ske en överlåtelse från gamla kunden enl. deras helpdesk. Får inte tag på gamla kunden nu i semestertider, han är ju så klart rätt ointresserad för övrigt att lägga tid på detta.
De säger att Router är kopplad till en tjänst, alltså måste tjänsten (Routern) flyttas med ett avtal där gamla kunden avsäger sig detta, snacka om att krångla till det.
Avtalet som de hänvisar till (på deras Mina sidor), beskriver inget av detta utan är ett vanligt överlåtelseavtal för tjänster (email, bredband) (gamla kunden kommer garanterat vara extremt misstänksam om jag ens får han till detta)
Morsan är utan fast telefoni nu i en månad och ännu ingen lösning i sikte.
Tack för den obefintliga tårtan Bahnhof!
