Amazon - dela med er av era erfarenheter

Nån som har erfarenhet av att köpa hårddiskar från Amazon? Alltså som både säljs av och skickas från dem själva. Funderar på att expandera NASet med en till WD120EFBX men de grejer jag köpt på Amazon tidigare har ofta bara legat löst och skramlat i en kartong...

Billiga, ibland kasst förpackade varor utan utfyllnad så produktkartongen flyger omkring. Även funktionen "Använd dessa adresser" när man har olika varor fungerar dåligt. Den lägger då allt som hemleverans trots att 3 av 4 produkter valdes till ett PostNord/Bring ombud men 1 kunde ej läggas till ombud=håll koll på leveranssättet i orderbekräftelsen eftersom Amazon.se kan inte ändra ifrån Airmee-leverans(typ ett Foodorabud som inte förstår svenska eller ens förstår att vissa dörrar öppnas inåt och vissa öppnas utåt) till ombudsleverans när varorna väl gått iväg.

Alright. Känns säkrare att köpa diskar nån annanstans då, även om det blir nån hundring eller två dyrare. Över två veckors leverans på modellen jag är ute efter.

Japp, jag har köpt två diskar. 4TB-diskar för NAS.
Båda gångerna kom de lösa i en för stor låda. Första gången låg disken i en förpacking med ~1cm skum runt disken, med kartong utanpå. Kändes lite sådär, men jag accepterade det.

Andra gången låg den bara i en anti-stat-påse. (se bild)
Den returnerade jag och betalade 22:- mer för en disk från inet istället.

Aldrig fått något från Sverigelagret skickat med Postnord.
Allt kommer med Airmee och kartong.

Beställer man något som Amazon tar ansvar för kan du använda en QR-kod som de skannar hos ombudet.
Är det tredjepart får man lösa det själv.

Gjorde 6 beställningar från SE.
3 levererades kom med Airmee från svenska lagret och i kartong.
2 kom med PostNord från Tyskland i dålig grå pappomslag.
1 kom med Bring från Frankrike i kartongkuvert.

Trött på att man aldrig får riktig kartong från utlandslagren.

Beställde kaffebryggare och lite annat, jag har Prime så jag valde hemleverans. Denna gången blev det Postnord, valde torsdag 27 juni mellan 09-15, personlig leverans. Bekräftelse i appen att paketet var på väg ca 02:00 den 27 juni. Dagen kom och gick, nu är det inte första gången Postnord har problem åt mitt håll från Örebro terminalen så jag tänkte att fredag kanske. Men nejdå, inget på fredag eller måndag.

Kontaktade Amazons kundservice måndag (1/7) förmiddag. De såg också att det inte uppdaterats sen 27 juni. Trevlig och hjälpsam kundservice, de skickade varorna en gång till. Även denna gång med PN via Örebroterminalen och det kom fram i onsdags (3/7).

Så ja, jag är positiv till deras hjälp när leverantören krånglade.
Än så länge har allt varit helt i leverans, även om emballaget lämnar lite att önska för vissa saker.

Beställde en skärm på Prime days (16 juli). Skulle från början levererats med hemleverans 19 juli, men blev sedan framflyttad till 24 juli. Nu står det "ditt paket kan ha kommit bort" som status.

Kontaktade kundtjänst som hävdar att man måste vänta en vecka till innan man kan häva köpet. Sista uppdateringen är från 17 juli då paketet lämnat ett lager i Tyskland. Har inga större förhoppningar om att den kommer levereras. Tycker inte heller deras kundtjänst är särskilt behjälplig heller, man har ju större nytta av en chat-robot än av deras medarbetare.

Amazon lovar leverans imorgon("Före 22.00", Måndag 5/8) när jag beställde igårkväll.

Någon som vet ifall detta är något dom kan hålla? Betalar dom tillbaka frakten om det blir försenat?

För att det ska anlända på mitt ombud imorgon, (valde till ombud btw) så måste det skickas & transporteras under dagen idag (söndag).

Beställer man med Prime får man leverans samma dag till dörren förutsatt att varan finns i lager i Sverige, så teoretiskt ja.

Intressant!

Vad är det för bolag som kör paketen med Prime?

Huvudsakligen Airmee, men det varierar beroende på var man bor i landet och om de har verksamhet där.
Större paket via EU-lager levereras via Postnord.
Bring anlitas ibland också.

https://www.amazon.se/gp/help/customer/display.html?nodeId=GB...

Vill du inte ha hemleverans kan du välja leverans till ombud.

Bra priser men packar tyvärr riktigt dåligt. Kundtjänsten brukar dock vara bra.
Nu senaste så hade jag beställt ett kupéfilter till en BMW E91. För dom som inte vet så är det ett väldigt avlångt filter, typ 80cm långt, ~3cm tjockt, och kanske 12-15cm brett. Produktförpackningen är av väldigt tunn kartong, inte wellpapp utan bara liksom ett tunnt lager kartong. Inget som håller för fraktbolagens hantering om man säger så. Ändå så hade Amazon satt fraktetiketten rakt på produktförpackningen och skickat filtret så. Förpackningen var mosad på flera ställen och filtret hade fått flera smällar så det blivit deformerat.

Jag hade också beställt bland annat ett oljefilter och en 10L oljedunk. Oljefiltret har en lika tunn förpackning och är inte ett gammeldags metallfilter utan det är ett insatsfilter av typ papper/plast. Ni kan ju gissa vad som händer om man har oljedunken och oljefiltret i samma stora kartong med alldeles för lite emballage.

Amazons kundtjänst var dock bra att ha att göra med. Fick returfraktsedlar på en gång och jag kunde skicka tillbaka det så som det skickades till mig, alltså lika värdelöst. Dom skulle skicka nya produkter. Får hoppas att dom packar lite bättre den här gången, annars får det bli en ny retur tills dom lär sig packa ordentligt.

Det är deras EU-lager som aldrig packar något i kartong.
Allt kommer i pappåse eller utan förpackning.
Detta är det mest irriterande med Amazon.
Allt som skickas från Sverige kommer alltid i hård kartong och extra kartongpapper inne i lådan.

Jag skulle säga att deras kundtjänst är rätt värdelösa att ha med att göra. För paket som är skickade och som slarvas bort under frakten, så får man vänta över 3 veckor innan man kan annullera beställningen.

Amazon verkar ha börjat med varubrev. En bekant fick en billig kabel levererad direkt i brevlådan som ett varubrev.

Låter som tredjepartssäljare.

Är det ett distansköp så har du 14 dagars ångerrätt, räknat från det att du mottog varan. Om du använt varan i större utsträckning än vad som krävs för att kontrollera dess egenskaper och funktion, och detta "extra" användande orsakat en värdeminskning, så kan du behöva ersätta säljaren för denna värdeminskning.

Det löser ombudet, jag har en skrivare, men inget som jag använde när jag gjorde min retur utan ombudet fick skriva ut. Gick väldigt smidigt med returen på alla sätt faktiskt.

Nej, det var tydligen en produkt från en fristående säljare, men som levererades av Amazon.

Köpt fel vara som kommer idag med airme. Går det att returnera direkt med airme eller jag måste få vara, skriva ut ettikett och lämna på posten?