Extern hd - Kan inte starta

Hjälper en kompis att installera en extern hd, 250gb AluDisc från One-Tech.

Har installerat programvaran som följer med och läst igenom manualen utan att hitta någon lösning på problemet.

Problemet är att den inte installeras korrekt, i enhetshanteraren är den markerad med ett utropstecken och felmeddelandet är 'Den här enheten kan inte starta (kod 10)'.

Har testat alla USB portarna och har testat drivrutinerna som följer med samt försökt uppdatera genom nätet men ingenting hjälper.

Datorn är en laptop, Dell Inspiron 6000. XP och sp2 installerat.

Nån som har förslag?

Tack på förhand.

MVH
Hutti